बैंकों के नाम पर आने वाले फर्जी फोन कॉल के जाल में फँसकर लोग ठगी का शिकार हो जाते हैं। लेकिन इस परेशानी से लोगों को बचाने के लिए भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) ने कमर कस ली है। दरअसल, आरबीआई ने वित्तीय संस्थानों को इस्तेमाल के लिए दो विशेष नंबरों वाली सीरीज शुरू करने की जानकारी दी है।
बैंक ग्राहक को कॉल करने के लिए खासतौर पर इनका इस्तेमाल करेंगे। इससे ग्राहकों को यह लाभ होगा कि वे पहचान पायेंगे कि कौन सी कॉल बैंक की तरफ से आयी है और कौन सी फर्जी कॉल है।
बैंकों के लिए 1600 सीरीज वाले नंबर
आरबीआई के मुताबिक, 1600 से शुरू होने वाले नंबरों का इस्तेमाल बैंकों द्वारा किया जायेगा। बैंक लेनदेन के संबध में इसी सीरीज के नंबर का इस्तेमाल करेंगे। यानी, अगर 1600 नंबर वाली सीरीज से अलग किसी अन्य नंबर से किसी को फोन आयेगा, तो उसे ये समझने में आसानी होगी कि कोई उन्हें फँसाने की कोशिश कर रहा है। आरबीआई के इस कदम के बाद जालसाज लोगों को बैंकों के नाम पर गुमराह कर उन्हें आर्थिक नुकसान नहीं पहुँचा पायेंगे।
140 वाली सीरीज का इस्तेमाल कौन करेगा
आरबीआई ने जो दूसरी सीरीज के फोन नंबर की बात की है, वे 140 से शुरू होंगे और इनका इस्तेमाल मार्केटिंग के लिए आने वाले कॉल्स के लिए किया जायेगा। 140 से शुरू होने वाले फोन नंबर खासतौर पर मार्केटिंग कॉल्स और ग्राहकों को मैसेज के जरिये सूचनाओं के लिए इस्तेमाल किये जायेंगे। यानी अगर कोई बैंक आपको पर्सनल लोन, क्रेडिट कार्ड, या बीमा जैसी सेवा प्रदान कर रहा है, तो उससे संबंधित कॉल्स 140 से शुरू होने वाले नंबरों से ही आयेगी। इसके अलावा, इस संबंध में कोई कॉल आये और उसका नंबर 140 से शुरू न हो, तो आपको यह समझने में आसानी होगी कि यह कॉल फर्जी है।
(शेयर मंथन, 23 जनवरी 2025)
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